в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан
Республика Казахстан, г. Астана
Товарищество с ограниченной ответственностью "OND Group" (БИН 230840032549), именуемое в дальнейшем «Оператор», публикует настоящую публичную оферту, адресованную любому лицу, приглашённому к подписанию электронного документа посредством Сервиса OND.kz (далее — «Подписант»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сервис — онлайн-платформа OND.kz (включая все поддомены), предоставляющая услуги электронного документооборота и подписания документов.
1.2. Оператор — ТОО "OND Group", владелец и администратор Сервиса, осуществляющий обработку персональных данных.
1.3. Клиент — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в Сервисе и инициировавшее отправку документа на подписание.
1.4. Подписант (Пользователь) — физическое лицо, приглашённое Клиентом к подписанию электронного документа через Сервис посредством SMS-ссылки.
1.5. Электронный документ — документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством простой электронной подписи.
1.6. Простая электронная подпись (ПЭП) — электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определённым лицом. Электронный документ, подписанный ПЭП в рамках соглашения сторон, признаётся равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью (п. 1-1, п. 3 ст. 152 Гражданского кодекса РК).
1.7. Код подтверждения (OTP) — одноразовый уникальный цифровой код, направляемый Подписанту посредством SMS-сообщения, голосового звонка (автоматического телефонного звонка, в ходе которого код подтверждения озвучивается голосовым сообщением) или звонка-сброса (Flash Call) (входящего звонка, последние цифры номера которого являются кодом подтверждения) и являющийся ключом простой электронной подписи.
1.8. Автоподпись — функция Сервиса, позволяющая Клиенту (отправителю документа) или руководителю его организации заранее настроить автоматическое подписание документов от своего имени. При активированной Автоподписи подпись Клиента проставляется Сервисом автоматически после того, как все остальные стороны подписали документ. Автоподпись является осознанным и добровольным волеизъявлением Клиента, выраженным посредством предварительной настройки в Сервисе.
1.9. Протокол электронного действия — совокупность служебных данных, автоматически фиксируемых Сервисом при каждом юридически значимом действии в процессе подписания электронного документа. Протокол электронного действия является доказательством факта волеизъявления и тождества подписанной версии документа.
1.10. Персональные данные (ПД) — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании лицу: ФИО, ИИН, номер телефона, IP-адрес, данные устройства, геолокация.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее предложение в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой.
2.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Подписантом совокупности следующих действий: проставление отметок в чекбоксах на странице согласия и нажатие кнопки «Перейти к документу». С момента акцепта настоящая оферта приобретает силу договора.
2.3. Продолжая действия по ознакомлению с документом, запросу и вводу Кода подтверждения, Подписант подтверждает, что:
- полностью ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их в полном объёме без каких-либо изъятий и ограничений;
- присоединяется к настоящему договору и обязуется его соблюдать;
- выражает своё добровольное и осознанное согласие на сбор, хранение и обработку Оператором персональных данных в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан и настоящей офертой;
- подтверждает, что содержимое электронного документа им прочитано, данные проверены и являются верными;
- подтверждает согласие с условиями электронного документа, принимает его условия и обязательства.
2.4. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
2.5. Оператор вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сервисе.
2.6. Если Подписант не согласен с условиями настоящей оферты, он обязан незамедлительно прекратить любое пользование Сервисом.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Оператором Подписанту услуг по техническому обеспечению процесса подписания электронного документа. Оператор не является стороной подписываемого документа и не несёт ответственности за его содержание.
3.2. Настоящая оферта является соглашением между Оператором и Подписантом о порядке использования Сервиса и признании простой электронной подписи (OTP) аналогом собственноручной подписи в соответствии с п. 1-1 и п. 3 ст. 152 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Данное соглашение распространяется на все электронные документы, подписываемые Подписантом через Сервис, вне зависимости от количества сторон подписываемого документа.
3.3. Электронный документ, подписанный посредством ПЭП в рамках настоящего соглашения, признаётся сторонами равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и влечёт аналогичные правовые последствия. Такой документ не может быть оспорен исключительно на том основании, что он составлен в электронной форме.
3.4. Сервис является технической платформой и не проверяет, не контролирует и не ограничивает содержание электронных документов, направляемых на подписание. Подписант самостоятельно принимает решение о подписании или отказе от подписания каждого электронного документа после ознакомления с его содержанием. Оператор не несёт ответственности за выбор Подписанта и правовые последствия подписания им того или иного документа.
4. ПОРЯДОК ПОДПИСАНИЯ ДОКУМЕНТА
4.1. Подписант получает SMS-сообщение со ссылкой для подписания документа на номер мобильного телефона, указанный Клиентом.
4.2. Подписант переходит по ссылке, знакомится с условиями настоящей оферты и даёт согласие на обработку персональных данных путём проставления соответствующих отметок.
4.3. Подписант изучает содержание электронного документа.
4.4. Подписант проставляет чекбоксы подтверждения и запрашивает Код подтверждения (OTP).
4.5. Подписант вводит полученный Код подтверждения для завершения подписания.
4.6. После успешного ввода Кода подтверждения документ считается подписанным данной стороной. Факт подписания является окончательным и не подлежит отмене в одностороннем порядке.
4.7. Клиент (отправитель документа) или руководитель его организации вправе использовать функцию Автоподписи. В этом случае подпись Клиента проставляется Сервисом автоматически после того, как все остальные стороны подписали документ. Активация Автоподписи осуществляется Клиентом самостоятельно в настройках Сервиса и является его предварительным волеизъявлением на подписание документа.
4.8. Подписант, подписывая документ, принимает к сведению и соглашается с тем, что подпись Клиента (отправителя) может быть проставлена посредством Автоподписи. Такая подпись является равноценной подписи, проставленной вручную с использованием Кода подтверждения (OTP), и влечёт аналогичные правовые последствия.
5. ПРОСТАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ И ЕЁ ЮРИДИЧЕСКАЯ СИЛА
5.1. Простая электронная подпись формируется на основании следующих данных, фиксируемых Сервисом в момент подписания:
- Код подтверждения (OTP), направленный на номер телефона Подписанта посредством SMS, голосового звонка или звонка-сброса (Flash Call);
- IP-адрес устройства в момент подписания;
- Параметры устройства (User-Agent, разрешение экрана, язык, часовой пояс);
- Дата и время подписания (UTC и локальное время);
- Геолокация (определяется по IP-адресу).
5.2. Совокупность указанных данных образует доказательную базу волеизъявления Подписанта и является достаточным подтверждением факта подписания.
5.3. Настоящая оферта является соглашением Оператора и Подписанта о признании ПЭП аналогом собственноручной подписи. В соответствии с п. 1-1 ст. 152 ГК РК письменная форма сделки может совершаться в электронной форме, а в соответствии с п. 3 ст. 152 ГК РК обмен электронными документами приравнивается к совершению сделки в письменной форме. Каждая сторона многостороннего электронного документа принимает данное соглашение индивидуально путём акцепта настоящей оферты.
5.4. Ввод Кода подтверждения (OTP) и нажатие кнопки «Подписать» является волеизъявлением Подписанта, выраженным посредством конклюдентных действий (п. 3 ст. 396 ГК РК), и подтверждает принятие им условий подписываемого электронного документа.
5.5. После ввода Кода подтверждения Подписант не вправе ссылаться на то, что документ не был им подписан, не был прочитан или условия документа ему не были известны (принцип неотказуемости).
5.6. Подпись, проставленная посредством Автоподписи, имеет такую же юридическую силу, как и подпись, проставленная с использованием Кода подтверждения (OTP). Основанием юридической силы Автоподписи является предварительное волеизъявление Клиента, выраженное путём активации функции Автоподписи в настройках Сервиса. Документ, подписанный одной из сторон посредством Автоподписи, не может быть оспорен исключительно на основании способа проставления подписи.
5.7. В тексте электронного документа место подписания стороны может обозначаться пометкой «[простая электронная подпись]» или аналогичным указанием. Данная пометка является визуальным обозначением факта подписания документа посредством ПЭП и равнозначна собственноручной подписи на бумажном документе. Отсутствие рукописного изображения подписи не влияет на юридическую силу документа.
6. ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ВЕРИФИКАЦИЯ ПОДПИСАНТА
6.1. Идентификация Подписанта осуществляется по номеру мобильного телефона, на который направлена ссылка для подписания.
6.2. Подтверждением личности является ввод Кода подтверждения, полученного на указанный номер телефона посредством SMS, голосового звонка или звонка-сброса (Flash Call). Любое лицо, получившее доступ к Коду подтверждения и использовавшее его, рассматривается как действующее от имени Подписанта.
6.3. Подписант несёт полную ответственность за сохранность доступа к своему номеру телефона и конфиденциальность полученного Кода подтверждения.
6.4. Ответственность за верификацию личности Подписанта и принадлежность ему номера телефона возлагается на Клиента. Оператор не несёт ответственности за непроведение Клиентом надлежащей верификации.
7. НЕЗАВИСИМОСТЬ ВОЛЕИЗЪЯВЛЕНИЯ
7.1. Сервис обеспечивает техническую возможность подписания и не является стороной подписываемого документа.
7.2. Для обеспечения независимости волеизъявления Сервис осуществляет проверку параметров устройств Клиента и Подписанта.
7.3. Подписание с устройства, параметры которого совпадают с устройством Клиента (отправителя), может быть ограничено Сервисом.
8. ОТКАЗ ОТ ПОДПИСАНИЯ
8.1. Подписант вправе отказаться от подписания документа на любом этапе до ввода Кода подтверждения.
8.2. В случае отказа Клиент (отправитель) будет уведомлён. Причина отказа может быть указана по усмотрению Подписанта.
8.3. Отказ от подписания является окончательным и не может быть отменён.
8.4. После ввода Кода подтверждения отказ от подписания невозможен. Документ считается подписанным и имеет юридическую силу.
9. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ПОДПИСАНТА
9.1. Акцептуя настоящую оферту, Подписант заявляет и гарантирует, что:
- является дееспособным лицом, достигшим 18-летнего возраста, и обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для подписания электронного документа;
- действует добровольно, без принуждения, при полном понимании предмета и правовых последствий своих действий;
- полностью ознакомился с содержанием электронного документа до момента его подписания;
- предоставленные им данные являются достоверными, полными и актуальными;
- номер телефона, на который получено сообщение со ссылкой, принадлежит ему и находится под его контролем.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Оператор несёт ответственность за техническую работоспособность Сервиса и сохранность персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2. Оператор не несёт ответственности за:
- содержание подписываемых электронных документов;
- правомерность, достоверность и полноту информации, размещённой Клиентом в электронных документах;
- убытки, возникшие в результате разглашения Подписантом своих данных доступа, Кода подтверждения или утраты контроля над номером телефона;
- упущенную прибыль, косвенные убытки (потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации), понесённые Подписантом;
- качество каналов связи, задержки или перебои в работе, вызванные действиями или бездействием третьих лиц.
10.3. Подписант несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, правомерность своих действий и сохранность доступа к своему номеру телефона.
10.4. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность работы Сервиса.
10.5. В случае предъявления третьими лицами претензий к Оператору в связи с действиями Подписанта, Подписант обязуется компенсировать Оператору все связанные с этим расходы и убытки.
11. ОГРАНИЧЕНИЯ
11.1. Сервис не предназначен для подписания документов, требующих нотариального удостоверения или государственной регистрации в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.2. Оператор вправе ограничить доступ к Сервису при обнаружении нарушений условий настоящей оферты, законодательства Республики Казахстан или прав третьих лиц.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Акцептуя настоящую оферту, Подписант даёт согласие на сбор, хранение и обработку Оператором своих персональных данных в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
12.2. Согласие включает право Оператора на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, копирование, предоставление, блокирование, уничтожение, а также трансграничную передачу в соответствии с п. 4 ст. 8 Закона РК «О персональных данных и их защите».
12.3. Персональные данные обрабатываются в целях:
- исполнения обязательств по настоящему договору;
- идентификации и верификации Подписанта;
- формирования доказательной базы подписания (IP, геолокация, параметры устройства);
- передачи в государственные органы и арбитражный суд в случае необходимости.
12.4. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
12.5. Согласие на обработку персональных данных действует до достижения целей обработки либо до прекращения правовых отношений между сторонами документа, в соответствии со статьями 12 и 18 Закона РК № 94-V «О персональных данных и их защите».
12.6. Трансграничная передача данных: в целях определения типа интернет-соединения (мобильная сеть, стационарная сеть, VPN/Proxy) и обеспечения безопасности подписания IP-адрес Подписанта может быть передан стороннему сервису классификации сетевых подключений. Передаётся исключительно IP-адрес, без иных персональных данных.
12.7. Подписант вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление через Сервис или на электронный адрес: info@ond.kz. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до момента отзыва, а также на обработку, осуществляемую в целях исполнения обязательств по закону.
13. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
13.1. Оператор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: стихийных бедствий, действий властей, сбоев в электропитании, перебоев в работе сетей связи и Интернет, сбоев операторов мобильной связи, хакерских атак и иных противоправных действий третьих лиц.
14. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
14.1. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, разрешаются путём переговоров.
14.2. В случае неурегулирования спора путём переговоров устанавливается обязательный досудебный претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) рабочих дней с даты её получения.
14.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
15. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЫРАЖЕНИЕ ВОЛИ И ПОРЯДОК ПОДПИСАНИЯ
15.1. Подписант подтверждает и соглашается, что использование Сервиса обеспечивает обмен электронными документами и/или электронными сообщениями, который в силу п. 3 ст. 152 ГК РК приравнивается к совершению сделки в письменной форме, если иное не установлено законодательством или соглашением сторон соответствующей сделки.
15.2. Формирование/ввод одноразового Кода подтверждения (OTP), направляемого по SMS, посредством голосового звонка или звонка-сброса (Flash Call), а также отметки/чек-боксы согласия в интерфейсе Сервиса являются согласованным между Клиентом и Подписантом способом идентификации лица, выражающего волю, и подтверждают факт её формирования именно этим лицом. Такой порядок не тождественен электронной цифровой подписи (ЭЦП), выпускаемой НУЦ РК, и не заменяет её в случаях, когда закон прямо требует ЭЦП НУЦ РК и/или нотариальной формы, и/или государственной регистрации.
15.3. Оператор действует исключительно как технологический посредник, обеспечивающий передачу, фиксацию и хранение электронных сообщений/документов; Оператор не является стороной подписываемого документа и не удостоверяет подписи лиц как удостоверяющий центр.
15.4. Для каждого электронного документа Сервис фиксирует и хранит служебные данные, включая:
a) версию документа, дату и время формирования, направления и подписания;
b) реквизиты канала доставки (SMS/голосовой звонок/звонок-сброс), номер получателя;
c) факт ввода корректного Кода подтверждения и результат валидации;
d) технические метаданные (IP-адрес, user-agent браузера, параметры устройства).
15.5. Указанные данные составляют Протокол электронного действия и могут использоваться как доказательство факта волеизъявления и тождества подписанной версии документа.
15.6. Подписант подтверждает, что осознаёт различие между ЭЦП НУЦ РК и технологией идентификации через OTP/чек-боксы в Сервисе. Подписант принимает данный способ подписания как надлежащий и достаточный для выражения своей воли в отношении подписываемого электронного документа.
15.7. Подписант соглашается, что электронный документ, подписанный им посредством ввода Кода подтверждения (OTP), признаётся заключённым в письменной форме путём обмена электронными документами/сообщениями в порядке п. 3 ст. 152 ГК РК и влечёт соответствующие правовые последствия.
15.8. Настоящий порядок подписания не применяется к сделкам/документам, для которых законом прямо установлены: нотариальная форма, государственная регистрация, обязательное использование ЭЦП НУЦ РК или иные дополнительные требования к форме/подписи.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Настоящая оферта действует бессрочно с момента публикации на Сервисе.
16.2. Если какое-либо положение настоящей оферты признаётся недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу в полном объёме.
16.3. Оператор не принимает встречных предложений относительно изменения условий настоящей оферты.
16.4. Во всём, что прямо не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
16.5. Подписант подтверждает, что все положения настоящей оферты ему понятны, и он принимает их без оговорок.
17. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
ТОО "OND Group"
БИН 230840032549
Адрес: Казахстан, город Астана, район Нұра, Шоссе Коргалжын, сооружение 19Т, 410/12, почтовый индекс 010000
ИИК KZ51914012203KZ00GYE
Филиал АО "Bereke Bank" в г. Астана
БИК BRKEKZKA
+7 777 865 53 75
e-mail: info@ond.kz
БИН 230840032549
Адрес: Казахстан, город Астана, район Нұра, Шоссе Коргалжын, сооружение 19Т, 410/12, почтовый индекс 010000
ИИК KZ51914012203KZ00GYE
Филиал АО "Bereke Bank" в г. Астана
БИК BRKEKZKA
+7 777 865 53 75
e-mail: info@ond.kz